编者按：每一片热土，都渴望与世界深度对话。在湖南，这场对话的“翻译者”正是一个个鲜活的“侨”。他们带着国际视野归来，将海外经验作为“试剂”，注入湖湘本土的产业与文化中，催生令人惊喜的“化学反应”。8月起，红网时刻新闻联合湖南省侨联、湖南省侨青委推出《新侨的湘土实验》融媒体报道，深入这群“实验者”的实践现场，看他们如何扎根、破局，为湖南的产业升级与开放发展提供独特的“侨”答案。

海报设计 赵子兰

红网时刻新闻记者 聂伊岑 实习生 谭雅文 长沙报道

2021年，对蒋璐来说，是人生轨迹的一个重要拐点。在印尼学习、工作、生活了十余年后，她做出了一个决定：回到故乡湖南，从零开始创业。

谈及初衷，除了割舍不断的乡情与陪伴家人的愿望，家乡的诚意与机遇是关键的落子声。

从零起步，以“信”破局

“刚回国时，确实是一头雾水。”回国之初，蒋璐面临的困难是现实而具体的：十余年的海外生活让她在国内的人脉与品牌基础几乎为零。

恰在此时，双峰县侨联向她伸出了橄榄枝。彼时，双峰县正依托农村电商和本地华侨资源打造华侨跨境电商创业基地，从农产品出口手续到电商人才培养均有政策支持和指导。这份“能做事”的踏实感，让她决定将湖南省尚燕堂商贸有限公司落户于双峰高新区电子商务产业园。

在园区的集聚效应和平台的资源互通下，她一步步摸索国内电商和线下实体店的打法，逐渐找到了方向。

“‘侨’的身份给予了我很大帮助。”面对国内燕窝市场长期存在的信任痛点，蒋璐的“归侨”身份反而成为了一把破局的钥匙。她的底气，来自于印尼自有源头工厂。

印尼求学期间，她便接触并深入燕窝行业，并在家庭稳定后，亲手建立了自己的燕窝加工厂，从源头掌握了燕窝供应链的核心环节，将产品品质牢牢抓在手中。

蒋璐与团队在工厂检验燕窝产品。受访者供图

如何让消费者相信一个全新的品牌？在蒋璐看来，值得信任的燕窝，关键在于“过程的可视化”与“标准的确定性”。

“从材料把控，到燕窝采摘、清洗、加工，我都有自己的工厂和团队。在品质上，我能让消费者真正放心。”她坚持“一盏一码”，为每盏燕窝配备溯源标签，确保产品从燕屋到餐桌全程可追溯，同时还额外提供燕窝鉴定服务。

每年，蒋璐都会返回印尼工厂三至四次，带队参与原产地燕窝采摘，并通过社交平台让消费者“云参观”采购和加工全过程，完整公开产品溯源链路，用透明化的生产过程积攒口碑。“我做的不仅是贸易，更是信任的传递。我的个人IP和消费者对工厂的直接认知，就是最好的背书。”

在印尼经营生鲜店时，蒋璐摸索出了一套社群私域运营模式。回国后，她将此模式本土化落地，通过搭建客户社群，依靠老客户口碑裂变，逐步建立起稳定的客户群体。

针对现代消费者“想吃燕窝但不会炖、没空炖”的痛点，蒋璐首先在长沙梅溪湖开设了鲜炖燕窝门店，主打“新鲜慢炖，热乎送达”，依托国内成熟的同城配送体系，实现了从炖煮到配送的高效闭环。

这种“线上引流、线下体验、社群沉淀”的打法，正是她将印尼电商生态中“强互动、重信任”的特点，与国内成熟的物流和支付体系相结合的产物。

此外，她还研发了燕窝月饼、燕窝粽子等新型衍生品，并在门店拓展上采取差异化策略：湘潭门店侧重鲜炖燕窝，重庆门店则主推燕窝高端礼品礼盒等，根据不同城市消费特性精准布局。

双向贸易，以“通”达远

更令人称道的是她“双向贸易”的巧思。她不仅引进来，更积极地走出去。

旅居印尼期间，她发现印尼的桃子市场以日韩为主，价格居高不下——一盒两枚装的韩国水蜜桃售价高达150元人民币。

“为什么不能把香甜实惠的炎陵黄桃卖到印尼？”萌生这个念头后，她随即对接炎陵黄桃产业园区，前期试销售的五百箱广受欢迎，一扫而空。

首批试销售的五百箱炎陵黄桃。受访者供图

依托母亲的蛋白桑养殖基地，她又将肉质独特、营养价值高的蛋白桑腊肉精准推向印尼华人社群及当地市场。她分享道：“印尼人也吃辣，对风味独特的肉类制品接受度很高。”

利用对印尼当地口味偏好的了解，她还将湖南的鲜杨梅、莴笋、蒜薹等农产品也同步推向了印尼市场。这种对两地市场细致入微的洞察，正是她跨文化背景赋予的独特优势。

如今，尚燕堂的主营业务清晰地分为两条线：进口与出口。进口方面，是蒋璐在印尼深耕多年的燕窝供应链；出口方面，则致力于将湖南本土的优质农产品输出到印尼乃至东南亚市场。

面向未来，蒋璐的目光投向了更广阔的领域。她认为，湖南作为农业大省，与印尼在农产品领域的合作空间巨大，她十分看好湖南晴王葡萄等特色鲜果的出口潜力，“若物流配套完善，湘果出海前景广阔。”

与此同时，她也在规划依托母亲农科公司的蛋白桑系列产品，形成更完整的品类布局，让家乡的味道香飘海外。

授人以渔，以“诚”引路

对于RCEP和中印尼合作带来的新机遇，蒋璐判断，未来3-5年，湖南与印尼的贸易风口将不止于传统农产品。

“今年我们商会的工作重心之一，就是对接国内企业的出海需求。”作为印度尼西亚湖南总商会副秘书长，蒋璐观察到，当前国内企业出海意愿强烈，且印尼在制造业、新能源等领域需求旺盛。

蒋璐向湖南出访团介绍湖南企业出海印尼会遇到的一些问题。受访者供图

“希望国内的企业能够提出具体需求，我们愿意牵线搭桥，助力企业精准对接。”身为归侨，她正致力于从单纯的“产品贸易商”向“资源对接者”转型。

“如果说我与本土创业者最大的不同，可能是拥有一种‘双向思维’。”蒋璐剖析道，“这既是在印尼多年积累的国际视野，也是在湖南探索中成长出来的落地能力。”这种思维让她能更好地理解两地的商业逻辑与规则，从而找到合作的契合点。

“湖南是鱼米之乡，有很多丰富的农产品，是我扎根奋斗的故土。”蒋璐认为，“实验”意味着探索和创新，不是简单地把国外的东西搬回来，也不是盲目地把国内的东西推出去，而是要像做实验一样，精准调配两地资源，找到最佳的融合反应。

对于还在海外观望、犹豫是否要回湘创业的年轻人，蒋璐结合自己的经历，给出了务实的建议：“不要毫无准备就回来，不妨先就业再创业。”她提醒，要盘清自己在海外积攒的资源，无论是供应链、人脉还是对当地市场的了解。同时要提前了解家乡的产业政策和创业环境。

“我希望自己的经历能给海外想要回国创业的人一个参考，带动更多的人回湘创业。”她期待未来能在湖南探索出一个可复制的双向贸易新模式，也期待更多人通过RCEP平台，把湖南的优质产品带到印尼、带向世界。